Devoluções e Trocas

Na BLUETTI Brasil, buscamos a sua total satisfação com nossas soluções de energia solar e estações portáteis, oferecendo um processo de devolução transparente e eficiente em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte oficial em até 7 dias após o recebimento para registrar sua intenção de troca ou devolução por arrependimento.

• 2.
  Avaliação Técnica

  Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções de postagem ou coleta para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou danos de transporte.

• 3.
  Envio do Equipamento

  O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e a nota fiscal original de compra para validar o processo.

• 4.
  Processamento do Reembolso

  Após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, o reembolso ou o envio do novo produto será processado em até 10 dias úteis.